よくあるお問い合わせ

Q. どんな本を売っていますか?

A. コンピュータ、ネットワーク、計算機科学の本を中心に刊行しています。「商品一覧」をご覧ください。

Q. ユーザ登録しなくても買えますか?
A. 紙版、電子版ともに、電子メール、お名前、請求先住所(紙の本の場合はお届け先住所)をそのつど入力いただくことで書籍の購入が可能です。ユーザ登録していただくと、「マイ本棚」をご利用いただけます。

Q. 「マイ本棚」ってなんですか?
A. 購入した本の履歴の確認や、購入した電子書籍の再ダウンロードができるページです。「マイ本棚」を利用するにはユーザ登録が必要です。
ユーザ登録せずに購入された場合であっても、あとから購入時と同じ電子メールアドレスでユーザ登録いただければ、以前のご注文についても「マイ本棚」から履歴の確認や電子書籍の再ダウンロードが可能になります。

Q. マイ本棚」に登録したメールアドレスまたは氏名を変更・削除したい
下記のフォームから、変更・削除する内容をご連絡ください(「マイ本棚」を削除してもメールアドレスに紐づいた注文履歴は消えません)。

Q. マイ本棚」に登録したパスワードを変更したい
パスワードをリセットすることにより変更が可能です。パスワードをリセットするには、ログイン画面で[パスワードを忘れたら]をクリックしてください。

Q. 支払い方法は?
A. クレジットカード、または、コンビニ決済(185円の決済手数料が別途かかります)にてお願いいたします。クレジットカード情報などの送信に伴う通信は暗号化されています。また、クレジットカード情報が保存されることはありません。
教科書採用などで、その他のお支払い方法が必要な場合は、下記のフォームから別途ご相談ください。

Q. クレジット支払いの請求タイミングは?
A. 紙書籍(予約商品を含む)、電子書籍とも、ご注文時点での決済となります(引落し日はお客様のカードにより異なります)。

Q. 電子書籍はどの端末で読めますか?
A. 機械的な閲覧制限のしくみ(いわゆるDRM)は導入していません。ただし、PDF版には、購入時に生成される一意の商品IDが欄外に印字されます。
購入可能な電子書籍のフォーマットは、
商品ごとに異なるので、詳しくは各商品のページをごらんください。

Q. 同じ電子書籍を何冊も購入できますか?
A. 1回のご注文につき、1タイトルあたり1冊の電子書籍を購入いただけます。PDF版については、ご注文を分けていただくことで、商品IDが異なる同一内容の電子書籍を複数所持いただくことは可能です。
教科書採用などで、商品IDが異なる電子書籍が大量に必要な場合は、下記のフォームから別途ご相談ください。

Q. 海外からも買えますか?
A. 海外への発送は承っておりません。

Q. 領収書・納品書はもらえますか?
A. ご希望の場合は、下記事項を明記のうえ、メールフォームよりご連絡ください。なお、原則としてPDFファイル(メール添付)にての発行となりますが、商品との同送をご希望の際はその旨お申し付けください。

ご注文番号:
お宛名:
但し書き:

Q. 紙の本は書店でも買えますか?
A.
 ジュンク堂書店池袋本店様にて常時お取り扱い中です。また、紀伊国屋書店様の一部店頭、書泉ブックタワー様などでもお取り扱いをいただいております。(そのほかにも店頭にてお取り扱いいただいている書店様がありましたらぜひ教えてください)

書店様へ:お客様からの注文やお取り寄せのご希望がありましたら、西村書店様経由でのお取り寄せが可能です。また、下記のフォーム経由で直接ラムダノート株式会社宛にお問い合わせいただくことも可能です。

 

その他のお問い合わせは、下記メールフォームよりご連絡ください。できるだけすぐに対応いたしますが、返信までに1週間程度いただく可能性があります。